Blackberry GPS funktioniert nicht

Seit Monaten höre ich von unseren Vertretern die draußen unterwegs sind, dass sie die App Blackberry Karten oder Google Maps nicht nutzen können, weil keine GPS Ortung möglich ist. Auch funktinoiert die Standort Aktualisierung unter Optionen (Geräte-Einstellungen) nicht. Nach ein paar Analysen und Hin und Her probieren hier die Ursache… 

 

 

Problembeschreibung im Detail: GPS funktioniert gar nicht oder nicht richtig. Der aktuelle Standort kann leider nicht bestimmt werden und einige 3rd-Party-Apps wie Blackberry Karten oder teilweise auch Google Maps können nicht auf das Geräte-GPS zugreifen. Betroffen sind alle Modelle die wir einsetzten (Bold und Torch, egal welche BS Version).
Ursache: In der Geräteliste der Bluetooth-Connections sind Geräte eingetragen (wie z.B. die Freisprecheinrichtung des Autos, oder die BT Verbindung zum Notebook), über die das Blackberry versucht, eine GPS-Verbindung herzustellen (und das ist der BUG: trotzdem die Option „Geräte-GPS“ in den Geräteeinstellungen des BB aktiviert ist). 

 … aber leider habe ich für den „Bug“ keine Lösung, ohne weitere Nachteile. Die einzige Lösung ist, die Bluetooth Verbindungen alle zu löschen… was das für Auswirkung hat, kann sich ja jeder selbst ausmalen.

Da die Vertreter und Geschäftsleitung aber alle ein gekoppeltes BT Gerät, nämlich mind. ihre Freisprecheinrichtung am Firmenwagen haben, ist diese Lösung natürlich keinerlei Option… sorry, aber auch da muss nachgebessert werden, Blackberry!

UPDATE: Die Bitten eines IT-Admins an die Firma Blackberry

Liebe Firma Blackberry,
Seit Jahren setzte ich in unserem Unternehmen erfolgreich auf Blackberry. 
Für das normale Business, und da stimmt mir bestimmt jeder zu (auch die Geschäftsführer), reicht ein BB komplett aus und hat in einer Firmenumgebung seine Vorteile. Die einfache Administration, die Leichtigkeit eines Gerätewechsels, die stabilen Synchronisationsprozesse zwischen Exchange und BB und vieles mehr sind eigentlich immer meine Argumente…

Wie bestimmt auch in vielen anderen Unternehmen haben es die IT Leiter mittlerweile aber leider extrem schwer diese, meiner Meinung nach gute Linie, zu verteidigen. Ganz ehrlich gehen mir langsam die Argumente aus… Die Geschäftsleitung wird in naher Zukunft bestimmt das Argument der besseren Administration eines BB gegenüber eines iOS Gerätes nicht mehr akzeptieren. Ihnen ist die Sicherheit, die ein BB bietet grundsätzlich egal und nehmen durch ein iOS oder Android Gerät diverse Nachteile in Kauf. Bei dem Worst Case ist aber dann natürlich der Admin Schuld. Ich als Verantwortlicher möchte aber weiterhin gut zu administrierende und sichere Geräte haben, die stabil sind und Innovation zeigen… Letzteres ist bei BB aber langsam kaum noch zu sehen. Da wird mit einem Paukenschlag ein Multi OS Administrationsprogramm angekündigt, aber wenn man sich das genau anschaut, dann ist es scheinbar doch nur heisse Luft und eine wahnsinnige blackbox… Warum zum Henker benötige ich für ältere BB Version dann noch zusätzlich einen BES? Den haben wir zwar aber das ist doch Murks… !

Also liebe Firma Blackberry, wann gebt ihr den vielen begeisterten BB-Administratoren auf der Welt wieder Argumente für eure Produkte? Wann gibt es Infos wie es mit Blackberry weiter geht? Man weiß ja gar nicht mehr ob Blackberry noch das nächste halbe Jahr durchhält. Wann gibt es Details zu möglichen neuen Geräten? Wandfarbe ihr abendlich das Produktorientierung zu reduzieren und die power in 1-2 Geräte zu packen? Ich behaupte ich habe jeden Newsletter von BB abonniert, aber bislang keine infos über Neuigkeiten erhalten. 

Wie gesagt, meiner Meinung nach ist BB immer noch die beste Variante für normales mobiles Business… Dieser ganze app-Mist bei android und apple ist nicht wartbar und birgt nur dumme Gefahren…aber wie geht es bei BB weiter?

Ich hoffe konstruktive Kritik gegeben zu haben und bitte vergesst neben dem ganzen Konsumer Bereich nicht den Business Bereich. Der hat euch groß gemacht und der springt nicht so einfach auf andere Hype Geräte um.

 

UPDATE: noch etwas um zu verdeutlichen wie schlimm es ist: Als mobile Vertragspartner der Telekom bekomme ich da noch nicht einmal mehr alle Produkte, wie z.b. Den torch 9860! Und den hätte ich sehr gerne im unternehmen als möglichen iPhone Killer getestet. ;-(

 

UPDATE2:

Wow, meine Rufe nach Informationen wurden erhört. Gleich heute rief ein BB Mitarbeiter an und versorgte mich mit nötigem wissen rund um Blackberry. Das war sehr hilfreich und natürlich ein super support. Ich brauchte zwar nicht mehr überzeugt werden, da ich jahrelanger Blackberry Anhänger bin, aber die Aussichten machen Mut weiterhin auf BB zu setzten. Ich hoffe ich konnte dem Herrn am Telefon mal genau schildern, wie sich ein IT Admin so im unternehmen mit den mobile devices rumschlagen muss. Vielleicht gibt er es ja noch weiter und es wird ein wenig bei Neuentwicklung berücksichtigt. Also, nochmals danke und bis bald.

Symantec Backup Exec 2010 R2 SP1 / Fehler VSS Provider

Ich blogge ja des Öfteren hier, damit ich mir in Zukunft selbst helfe :-).
Schon oft habe ich meine eigenen Blog-Artikel durchsucht oder gar über die Suchmaschine gefunden, weil ich nach einer Lösung für ein Problem suchte, was öfter auftrat, wo aber ein langer Zeitraum zwischen lag. Oder aber ich musste irgendwelche Pfade zu Einstellungen in der GPO oder Reg finden und wusste diese nicht mehr.

Seit ein paar Wochen habe ich nun ein Problem, welches sicherlich irgendwann wieder auftreten wird. Deswegen blogge ich es lieber einmal :-).

Und zwar sichert das 14tägige & das wöchentliche Backup (unter Symantec Backup Exec 2010) leider nur mit folgender Ausnahme einige virtuelle Maschinen:

Sichern- VMVCB::\server.domäneVCGuestVm(DC)Datacenter1(DC)vmserver V-79-8192-38331 – Bei der Sicherung wurde festgestellt, dass sowohl der VMware VSS Provider als auch der Symantec VSS Provider auf dem virtuellen Rechner server.domäne‘ installiert sind. Auf einem virtuellen Rechner kann jedoch nur ein VSS Provider verwendet werden. Sie müssen den VMware VSS Provider deinstalllieren.

Das ist natürlich kein Zustand und muss behoben werden, denn wer weiß, ob das Backup dann noch wirklich zu gebrauchen ist und wenn es hart auf hart kommt und kein recovern mehr möglich ist… tja, jeder der schon einmal Datenverlust hatte weiß was das bedeutet.

Also ohne weiteres Geschwafel… hier die Lösung:

  1. Die virtuelle Maschine ausfindig machen, bei welcher der Fehler auftritt
  2. vmWare Tools deinstallieren
  3. VM neustarten
  4. vmWare Tools mit benutzerdefiniertem Setup „OHNE Vss Provider“ neu installieren
  5. fertig!

Dieser Tipp kam von IOK dem vmware Experten :-)…

Screenshot auf dem iPad ohne extra App.

Es kommt mittlerweile wirklich oft vor, dass ich ein paar Screenshots vom Bildschirm des iPads machen muss.
Nach langem Suchen habe ich aber keine App dafür gefunden.
Ich habe mich immer gefragt, warum es dafür keine App gibt.

… Jetzt weiss ich es 😉

Keine Ahnung, ob das bei den vielen Apple Usern wirklich bekannt ist… Aber ich habe ne sehr nützliche Funktion gefunden, welche sowohl auf dem iPad, iPod und iPhone funktioniert.

Um einen Screenshot zu erstellen muss man einfach die home-Taste und die ausschalt-Taste am Gehäuse drücken.

Der Screenshot wird dann einfach in den FotoOrdner abgelegt… Von da aus kann es kopiert, verschickt oder sonst was damit gemacht werden.

 

…viel Spaß!

Zentrale TerminalServer-Profile trotz Domänenvetrauenstellung nutzen

Wer schon einmal eine oder mehrere weitere Domänen an die Hauptdomäne eines Windows Netzwerkes angebunden hat, weiß das es viele kleine Sachen gibt, die man beachten muss.
Bei dem letzten Projekt hatten wir eine weitere Domäne für eine ausländische Niederlassung über eine Vertrauenstellung anbinden wollen. Die Benutzer sollten mit RemoteApps (Windows Server 2008 Terminal Services) an dem entfernten Hauptstandort arbeiten. Das Problem welches nun bestand war, dass sich das Benutzerkonto in einer anderen Domäne befindet, als der Computer (TerminalServer) an dem sich angemeldet wird.

Beispiel :
Benutzer ist in Domäne D-2
Computer ist in der Domäne D-1
Beide Domänen sind über eine Vertrauensstellung verbunden

Bei Anmeldung des Users aus der anderen Domäne (D-2), wurde dem Benutzer immer ein temporäres Profil auf dem TerminalServer (D-1) untergeschoben und man konnte dadurch natürlich keine Benutzereinstellungen tätigen und speichern.

Die Lösung ist aber denkbar einfach… sofern man weiß, wo die verantwortliche Policy zu finden ist:

Ort: Computer Konfiguration / Administrative Vorlagen / System / Gruppenrichtlinien
Name: „Gesamtstrukturübergreifende Benutzerrichtlinien und Servergespeicherte Benutzerprofile zulassen“

Erklärung der GPO (Windows Server 2003):

Lässt benutzerbasierte Verarbeitung von Richtlinien, servergespeicherte Profile und Benutzerobjektanmeldeskripts für gesamtstrukturübergreifende interaktive Anmeldungen zu.
Diese Einstellung ist für alle Benutzerkonten, die sich interaktiv an einem Computer in einer anderen Gesamtstruktur anmelden, wirksam, wenn eine domänenübergreifende oder gegenseitige Vertrauensbeziehung besteht.
Wenn Sie diese Einstellung nicht konfigurieren, – werden keine benutzerbasierten Richtlinieneinstellungen von der Gesamtstruktur des Benutzers angewendet, – erhalten Benutzer keine servergespeicherten Profile, sondern ein lokales Profil von der lokalen Struktur auf ihren Computer. Der Benutzer erhält eine Warnung und Meldung 1529 wird in das Ereignisprotokoll geschrieben. – wird die Loopback-Gruppenrichtlinienverarbeitung angewendet. Dies geschieht mit Hilfe von computerbezogenen Gruppenrichtlinienobjekten. – wird Meldung 1109 (Loopback wurde in Ersetzungsmodus aufgerufen) in die Ereignisprotokollierung geschrieben.
Wenn Sie diese Einstellung aktivieren, ist das Verhalten wie bei Windows 2000 Server-Produktfamilie, d.h. die Benutzerrichtlinie wird angewendet und ein servergespeichertes Profil wird vom der Vertrauensstruktur zugelassen.
Wenn Sie diese Einstellung deaktivieren, erhalten Sie das gleiche Verhalten wie wenn Sie sie nicht konfiguriert haben.

Diese Policy einfach auf dem TerminalServer aktivieren und schon funktioniert die Anmeldung des Benutzers aus der Domäne die per Vertrauensstellung angebunden ist, ohne dass dieser User ein temporäres Profil zugeordnet bekommt, welches bei der Abmeldung vom TerminalServer automatisch gelöscht wird.

Hinweis: Der Tipp kam von IOK und war GOLD WERT!
Hier der KB-Artikel dazu: http://support.microsoft.com/kb/910206/en-us